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售后服務電話：李工-17711787255 / 謝工-13755142030
新機交接：
我們的產(chǎn)品運抵客戶現(xiàn)場，售后服務工程師將為新機客戶作交貨服務：講解機器操作、保養(yǎng)及基本維修的正確方法（見《交貨現(xiàn)場培訓與產(chǎn)品交接表》），建立聯(lián)絡渠道與客戶服務檔案。
在后續(xù)的跟蹤服務與產(chǎn)品維護時，客戶可根據(jù)《交貨現(xiàn)場培訓與產(chǎn)品交接表》上內容直接與我們的售后服務工程師聯(lián)系，以解決產(chǎn)品問題。
跟蹤服務：
我們的售后服務工程師對新機用戶實施三次定期巡回服務（第一次：交機后250工作小時，第二次：交機后500工作小時，第三次：交機后1000工作小時）服務項目詳見《設備巡檢服務報告》，并請用戶簽字認可。
在服務區(qū)域內，我們可以提供三包期滿交接服務，即將三包期內申報的未處理完畢的故障進行記錄并處理、維修保養(yǎng)培訓、故障記錄交接等，但三包期滿交接完成時間不作為保修期到期時間。
產(chǎn)品維護：
我們?yōu)榧岣呖兆鳂I(yè)平臺產(chǎn)品提供“三包”服務，“三包”在正常的使用環(huán)境下，用戶需按吉尼高空作業(yè)《產(chǎn)品操作手冊》使用，并定期進行日常檢查、保養(yǎng)，非人為損壞的故障。“三包”產(chǎn)品為：除易損件（發(fā)動機“三濾”、液壓系統(tǒng)濾芯、油缸密封件、各保險、繼電器）以外的零件和系統(tǒng)故障。液壓系統(tǒng)清潔度引起的故障不在保修范圍內。
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